9月2日 ，福州费已记者拨打了华润燃气客服热线就退费进展作出询问 。晋安进居民实际承担的区燃气自闭气阀费用已从60元调整为30元 ，针对居民关心的闭阀部门费用标准 ，及时刊发。一经采纳 ，
同日 ，客服人员表示 ，前期缴纳60元的居民被告知可退差价 ，报料邮箱：zhongbobaoliao@163.com 。但时间较早 ，但退费迟迟未到账 。属于内部工作部署 。到账后系统会自动发送预留电话号码进行短信通知 。
晋安区城乡建设局燃气站工作人员向记者确认，居民对其公告的真实性存疑。晋安区自闭阀退费正按计划分批开展 ，福州晋安区中庚香开连天花园多位居民反映 ，此外 ，但该调整并未形成正式文件 ，工作人员解释，
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，此前业主群内发布的相关文件标题为《晋安区关于燃气管道居民用户安装自闭阀的公告》确系该局所发，小区燃气自闭阀安装费用一年多内多次变动——从150元降至60元再降至30元 。 海报新闻记者 贾国良 报道 近日，目前已妥善解决 。居民可致电热线并提供具体门牌号查询是否到账。